Один отель. 38 номеров. Загрузка стабильная.

Владелец заметил: выручка не соответствует реальной загрузке. Расхождение небольшое, но стабильное.

Внедрили контроль заселений. Начали смотреть данные.

Оказалось — часть номеров использовалась без фиксации. Не массово. Но регулярно.

Никто не воровал в очевидном смысле. Просто процесс был устроен так, что это было возможно.

После того как это стало видно — ситуация изменилась сама по себе. Люди знали, что всё фиксируется.

+18% к выручке за два месяца. Без новых гостей. Без рекламы.

Подробнее о том, как это работает: sotnikov.com.ru

Около минуты

26 мая