87 подписчиков
Один отель. 38 номеров. Загрузка стабильная.
Владелец заметил: выручка не соответствует реальной загрузке. Расхождение небольшое, но стабильное.
Внедрили контроль заселений. Начали смотреть данные.
Оказалось — часть номеров использовалась без фиксации. Не массово. Но регулярно.
Никто не воровал в очевидном смысле. Просто процесс был устроен так, что это было возможно.
После того как это стало видно — ситуация изменилась сама по себе. Люди знали, что всё фиксируется.
+18% к выручке за два месяца. Без новых гостей. Без рекламы.
Подробнее о том, как это работает: sotnikov.com.ru
Около минуты
26 мая