1 подписчик
Что общего между клинингом и школой продаж и почему это не совпадение 💔
Когда я говорю людям что у меня клининговый бизнес и школа продаж - многие смотрят с непониманием.
Ты что, уборщик который учит продавать?
Да. Именно так.
И сейчас объясню почему это не противоречие. А наоборот - прямая логика.
Всё началось в 17 лет
Первая работа - помощник официанта в банкетной службе. Дорогие банкеты, богатые клиенты, высокие требования.
Я тогда не думал что это продажи, думал просто работаю, обслуживаю людей.
Но именно там я первый раз понял - богатый человек платит не за услугу. Он платит за то как с ним обращаются, за отношение.
Это и есть сервис и это и есть продажи.
Проработал там почти восемь лет. И сфера услуг так сильно засела внутри что уйти из неё уже не смог.
Почему клининг
Клининг - это сервисный бизнес в чистом виде.
Ты не продаёшь товар который можно потрогать, ты продаёшь доверие, ты говоришь клиенту - пусти меня в своё пространство, я сделаю лучше.
Это высокий уровень доверия и продать его без репутации и личного бренда невозможно.
Именно поэтому я с первого дня строил бизнес не на рекламе, а на рекомендациях, на качестве, на личном отношении к каждому клиенту.
Все мои крупные сделки (а там были контракты на десятки миллионов) пришли не с таргета.
Пришли потому что меня знали лично, видели как я работаю, доверяли.
Где связь со школой продаж
Однажды я поймал себя на мысли.
Я двадцать лет продаю услуги дорого, без скидок, без уговоров, без стандартных скриптов из интернета.
Просто потому что знаю ценность своего продукта и умею её донести.
А вокруг - предприниматели которые демпингуют. Менеджеры которые при первом «дорого» сразу снижают цену, люди которые не могут объяснить клиенту за что он платит.
Я смотрел на это и думал - они просто не знают того что знаю я.
Не потому что я умнее, а потому что я прошёл через это на практике. Через реальные сделки, реальные провалы, реальные деньги.
Так появилась школа.
Почему это важно
95% тренеров по продажам никогда не строили свой бизнес, они учат по книжкам и чужим кейсам.
Я учу тому что сам делал и делаю каждый день.
Клининг - это двадцать лет практики продаж в одной из самых конкурентных сфер. Где клиент может уйти к другому одним звонком, где репутация решает всё, где без доверия нет ни одной сделки.
Именно этот опыт я и передаю.
Не иди за стадом, не учись у тех у кого нет реального опыта.
Учись у тех кто сам прошёл через это и может показать как это работает на практике.
Артём Трусов - предприниматель. 20 лет в бизнесе и продажах
2 минуты
24 мая