143 подписчика
Что ваш запрос на автоматизацию говорит о вашей компании 😄
Удивительно, но по первому запросу на автоматизацию часто можно довольно точно понять, что сейчас происходит внутри бизнеса 💼
Если руководитель говорит:
«У нас теряются заявки» - скорее всего, компания уже выросла из своих текущих процессов.
Если главный запрос:
«Нам нужна нормальная аналитика» - обычно проблема даже не в отчетах. Чаще всего руководителю просто не хватает уверенности в том, что он видит реальную картину бизнеса 📊
Если звучит:
«Сотрудники не ведут CRM» - почти всегда стоит копнуть глубже. Иногда причина в дисциплине, а иногда в том, что система требует больше действий, чем сотрудники считают нужным полезными.
А есть отдельная категория компаний 😄
Они приходят с запросом:
«Хотим автоматизировать вообще все».
И это один из самых интересных сигналов. Потому что очень часто бизнес в этот момент устал не от ручной работы, а от накопившейся сложности. Процессов стало много, исключений стало много, контроля стало много - и хочется, чтобы появился волшебный инструмент, который все это упорядочит ⚡️
Поэтому опытные специалисты по автоматизации обычно слушают не только сам запрос, но и то, что за ним скрывается, потому что иногда фраза «нам нужна CRM» на самом деле означает:
«мы выросли быстрее, чем наши процессы» 😉
1 минута
5 июня