170 подписчиков
По-старому не могут, а по‑новому не умеют
Я выпустил новый пост к вебинару по развитию бизнеса через бизнес‑модель и понимание целевого клиента - чтобы клиент сам умолял купить ваш продукт. Многие написали, что вдохновлены и побегут тестировать. Но нашлись те, кто впервые понял: как много они не знают о своем бизнесе, клиенте и продукте. А это огромный шанс для роста
Я убежден: чтобы меняться, человек должен пройти через кризис. Кризис дает самоосознание здесь и сейчас. Вот живой пример
Ко мне обратился собственник недвижимости в Сочи: отели и рестораны. Кризис их не обошел. Два зала не сдают уже год. Раньше с одного брали 4 млн в месяц, с другого 1 млн. На фоне этого у них долгов - банки и частных займов 500 млн под 3–4% в месяц. А арендный бизнес не тянет выплат. Они в панике: найти деньги подешевле, срочно продать отель за 1,5 млрд и закрыть все обязательства или как‑то еще выкручиваться
Я смотрел как инженер: какие входные данные, какие основания для роста, каким может быть выход из кризиса? В ответ: «Помогите! Проконсультируйте! Вы же финансовый аналитик». Но проблема не в цифрах сама по себе. Никто не может ответить на базовый вопрос: кто наш целевой арендатор для каждого ресторана, тот самый, кто будет умолять взять помещение? У управляющей роль расплывчата - она раньше отвечала за возврат средств, теперь от нее хотят еще и продажи, и еще что-то
Я предложил простую вещь: оценить, верит ли она в будущее проекта. Если нет - спросить у того, кто требует результата, во что он верит и зачем ему этот проект. Это дает понимание видения и мотивации
Что скажет главный? «Раньше все было хорошо: инвесторы, объекты, аренда. А теперь не знаю». Что делать? Самый быстрый путь - сливать активы. Но есть альтернативы: повышать ценность площадок, переводить рестораны из «места покушать» в событийные пространства - театр, выставку, площадку для эмоций. Наполнять смыслом, а не лишь продавать квадратные метры с ремонтом
Парадокс в том, что то, что работало «раньше», теперь не работает. Надо заново придумывать формат и тестировать. Некоторые уже так делают. Одна знакомая предпринимательница в новых условиях глубоко стала изучать клиентов: их смыслы, ситуации покупки, мотивацию. Мы говорили об этом три года назад: тогда рынок позволял «наскочить» поверхностно, и она не хотела углубляться. Сейчас она молодец - встала на путь системной работы с аудиторией и начала тестировать гипотезы заново
А владелица в Сочи пока не осознала это. У нее много активов и обязательств, но продукт не приносит ценности - его привлекательность низкая. Проблема не только в экономике вокруг, а в способности переобуться: отказаться от старых методов и начать адаптироваться через постоянные тесты
То, что я последние годы доношу лидерам и их командам, стало критически важным. Как в притче: можно продолжать скулить и не вставать с гвоздя, но боль становится невыносимой и заставляет действовать
А вы как? Начинаете тестировать новые подходы и изучать клиентов глубже или все еще держитесь за старые убеждения?
#бизнес #клиент #рестораны #кейс #адаптация
#business #customers #restaurants #caseStudy #adaptation
2 минуты
2 июня