181 подписчик
Почему в мессенджере покупают чаще, чем на сайте?
Конверсия в покупку через мини-приложение в мессенджере в 10 раз выше, чем через обычного бота или сайт-визитку. Разбираемся, почему так происходит.
Главная причина — путь покупателя.
На обычном сайте этот путь выглядит так: человек увидел рекламу, перешёл по ссылке, подождал загрузки, нашёл нужный товар, зарегистрировался (или ввёл данные как гость), выбрал доставку, ввёл адрес, оплатил. Каждый из этих шагов — точка, где покупатель может передумать. По статистике, 97–99% посетителей сайтов уходят без покупки.
В мессенджере всё иначе. Человек уже в приложении, он и так проводит там несколько часов в день. Нажимает кнопку, открывается каталог. Выбирает товар, добавляет в корзину, оплачивает. Три-четыре действия. Никуда не переходит, ничего не скачивает, ничего не вводит заново.
Меньше шагов — меньше отказов — больше покупок. Это не гипотеза, это данные.
Второй фактор: контакт покупателя. Каждый, кто открывает ваш магазин в мессенджере, автоматически оставляет имя и номер. Это значит, что у вас появляется база клиентов без дополнительных усилий. Через неделю вы можете написать этому человеку лично: показать новинку, предложить скидку, напомнить о незавершённом заказе.
На обычном сайте для этого нужны отдельные сервисы сбора данных, рассылок, аналитики. В мессенджере это встроено в саму механику покупки.
BOTFARM работает в Телеграм и МАХ. Магазин собирается за 1 день без программистов. Попробовать 10 дней за 1 ₽
1 минута
19 мая