Продолжаем знакомить вас со спикерами 10-й Юбилейной «Бизнес-мастерской. Весна-2026»!
Евдокия Любимова – руководитель проекта медицинского кластера ЦЭМ в г.СПБ, эксперт по открытию клиник
Тема её выступления: «Сервис в клинике как система менеджмента».
Многие клиники до сих пор воспринимают сервис как простую вежливость. В рамках выступления Евдокия покажет, как превратить сервис в полноценную систему менеджмента, которая напрямую влияет на прибыль, удержание пациентов и качество лечения.
В программе выступления:
• «Нас находят самые настойчивые» – как не усложнять пациенту путь в клинику?
• «Все в одном месте» – почему пациент готов платить больше и как быть, если вы не многопрофильная клиника?
• «Я сам перезвоню» – как сделать напоминание о визите ценностью, а не втюхиванием?
• «Консилиумы как часть сервиса» – как сервис может влиять на качество лечения?
Присоединяйтесь! Не пропустите максимум полезной информации для развития вашей клиники!
Около минуты
18 мая