15 подписчиков
136.
С дедушкой вместе. Часть 2.
🌩️ Поздравляю всех с первой майской грозой! Привет, любимые подписчики и особый привет тем, кто не жадничает оставлять любой лайк (даже сердитый) под постом. Поверьте, мне это важно, ваша реакция - лучшая человеческая поддержка💖. Ну и продвигается канал лучше, безусловно. Благодарю🤝. Итак, как и обещала,
Краткий план работы с клиентом‑дедом📝:
Этап 1. Подготовка (до встречи)
🔻 собираю базовые данные о клиенте (опыт, сфера деятельности, цели, состав семьи...);
🔻 определяю формат взаимодействия (офлайн, онлайн, время и тд);
🔻 готовлю повестку первой встречи (это очень важно, поскольку наши дедушки - великие рассказчики - могут увести разговор соооовсем в другое направление).
Этап 2. Первая встреча (60, а то и все 90 мин).
🔻 Знакомство и установление контакта. Здесь надо не только, чтобы дед сам себя представил, но и я сама должна ответить тем же, представить себя, тк для людей этого поколения весьма важно проявить уважение к нему.
🔻 Выявление потребностей: задать вопросы о текущих задачах и проблемах, конфликтах, о его душевном состоянии...
🔻 Постановка 1–3 целей по SMART.
🔻 Уточнение графика и формата работы.
🔻 Подведение итогов, благодарность клиенту (и это для деда тоже важно).
Этап 3. Основной этап. Как правило, это 1-2 встречи в неделю, но не всегда.
🔻отчёт клиента о прогрессе и сложностях (10 мин);
🔻 разбор проблем и предложение инструментов по их решению;
🔻 отработка техник;
🔻 домашнее задание — чёткие шаги на неделю;
🔻 фидбэк и корректировка плана (если надо).
Этап 4. Промежуточный контроль (для пожилых это важно, они хотят видеть, что работали с пользой) :
🔻 оценить прогресс по целям;
🔻 собрать обратную связь («Что было полезно?», «Какие сложности возникли?»);
🔻 скорректировать план при необходимости.
Этап 5. Завершение:
🔻 Итоговая диагностика: сравнение исходных и текущих показателей.
🔻 Формирование «набора инструментов»: подборка эффективных техник + памятка.
🔻 План самостоятельной работы: график контрольных встреч (к примеру, раз в 2–4 недели), контакты профильных специалистов (при необходимости). Увы, так часто бывает, когда я прошу клиента или сопровождающее лицо проконсультироваться с неврологом, психиатром, кардиологом, терапевтом... Ооочень деликатно📍
🔻 Финальная встреча: подведение итогов, благодарность, обсуждение дальнейшего партнёрства.
Этап 6. Постсопровождение (если есть необходимость).
✔️ Ещё я обязательно провожу три семейные встречи. Чем больше людей придёт, живущих с дедулей на одной территории, тем лучше и быстрее пойдёт дело. Часто приходится согласовывать план действий со значимым для деда человеком.
➡️ Уффф... Вот примерно так. Если есть, что добавить, возразить, милости прошу в комменты.
18 мая 2026 г.
🚩 По вопросам сотрудничества и консультаций пишите в личку или any-korolevaodessa@ya.ru
2 минуты
18 мая