48 подписчиков
3 ошибки в автоворонках, которые отпугивают клиентов
Вы настроили бота, но продаж нет? Скорее всего, вы допустили одну из этих трех ошибок.
❌ Ошибка 1: Бот-спам
Бот пишет клиенту 5 раз в день. Это бесит.
✅ Как надо: Одно сообщение раз в 2-3 дня или только по триггеру (клиент сам нажал кнопку).
❌ Ошибка 2: «Тупик» в диалоге
Клиент задал вопрос, а бот не понял и просто повторил меню. Клиент чувствует себя идиотом.
✅ Как надо: Всегда добавляйте кнопку «Позвать оператора». Живой человек должен перехватывать сложные вопросы.
❌ Ошибка 3: Сухой робот
«Ваш заказ принят. Ожидайте.»
Звучит холодно.
✅ Как надо: Добавьте эмоций и эмодзи. «Ура! 🎉 Ваш заказ принят. Мы уже упаковываем его для вас. Ждите курьера!»
💬 А какой бот вас бесил больше всего? Напишите в комментариях, посмеемся вместе!
️ Как настроить бота правильно: Пошаговый гайд по автоворонкам
Около минуты
25 мая