26 подписчиков
🗣 «Купил годовой абонемент в фитнес-клуб за немалую сумму, но так ни разу и не воспользовался их услугами. Потребовал вернуть деньги, но мне отказали, сославшись на то, что срок действия абонемента уже истёк. Разве это законно?»
— такой звонок поступил на телефон нашей горячей линии ☎️
Разъясняем ⬇️
Как правило, при покупке абонемента в фитнес-клуб заключается абонентский договор — что, собственно, и выяснилось в процессе разговора.
Что это значит?
Согласно статье 429.4 ГК РФ абонентский договор предусматривает внесение абонентом платежей за право требовать от фитнес-клуба предоставления услуг в затребованном количестве или объеме.
✅ Потребитель вправе требовать возврата денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов фитнес-клуба, но только в период действия абонемента.
❎ Однако если срок действия абонемента уже истёк, требование о возврате денег становится необоснованным. Фитнес-клуб был готов предоставить услуги, но клиент по своей инициативе ими не воспользовался.
Иначе говоря, покупая абонемент, потребитель платит за возможность пользоваться услугами клуба. Если он этой возможностью не воспользовался, по истечении срока действия абонемента вернуть деньги уже нельзя.
☝️ Рекомендуем внимательно изучать условия договора перед покупкой абонемента и реально оценивать свои возможности и планы. Если обстоятельства изменились — не затягивайте с обращением о расторжении договора, решайте этот вопрос своевременно.
1 минута
3 дня назад