1 подписчик
Взяли деньги, но услугу не оказали? Инструкция: как вернуть своё!
Оплатили курс, записались в салон красоты или внесли предоплату за ремонт, но планы поменялись? Или исполнитель просто «кормит завтраками»?
Многие думают: «Ну, я же сам отказался, деньги сгорели». А вот и нет!
🔥 Главное правило: Потребитель имеет право отказаться от услуг в любое время!
Это прописано в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.
Как действовать, чтобы вернуть деньги:
1️⃣ Пишем претензию. Не звоните, не пишите в WhatsApp. Только письменный документ (лично под подпись или заказным письмом с описью).
2️⃣ Что написать: «В связи с отказом от исполнения договора прошу вернуть денежные средства в размере...».
3️⃣ Сроки. Исполнитель обязан вернуть деньги в течение 10 дней (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).
⚠️ Важный нюанс: Исполнитель может вычесть только фактически понесенные расходы, которые он может документально подтвердить. Просто сказать «я уже начал работу» — не работает.
Пример: Если вы отменили стрижку за 3 дня, расходы салона — 0 рублей. Обязаны вернуть 100%.
👇 Бывали ситуации, когда деньги отказывались возвращать? Пишите в комментариях, разберем!
Остались вопросы? Напиши нам.
#юрист #защитаправпотребителей #вернутьденьги #возвратпредоплаты #советыюриста
1 минута
12 мая