1 подписчик
А что, так можно было?»: 3 скрытых права потребителя в 2026 году
Часто слышу от клиентов: «Да ну, 500 рублей/неделю ждать — проще забить». А зря! Законодательство защищает вас сильнее, чем кажется.
Вот 3 ситуации, когда продавец должен вам больше, чем обещал:
1️⃣ Товар по старой цене в «черную пятницу».
Если вы оплатили товар, а магазин пишет «ой, цена не обновилась, доплатите или отменяем» — это нарушение. По закону (ст. 494 ГК РФ) они обязаны продать по той цене, которая была на момент оформления.
👉 Совет: Делайте скриншот заказа. В 90% случаев пригрозить Роспотребнадзором достаточно, чтобы цену пересчитали.
2️⃣ Возврат товара без упаковки.
Магазины часто заявляют: «Коробку выкинули — возврат не примем». Это миф. Для возврата товара надлежащего качества (в течение 14 дней) главное — сохранить товарный вид и ярлыки. Упаковка не обязательна.
3️⃣ Доставка курьером — это «дистанционный способ».
Купили в онлайн-магазине, привезли домой, не понравилось? Вы имеете право вернуть товар в течение 7 дней (а не 14, как в обычном магазине), причем даже если товар технически сложный (но он не должен быть в использовании).
💡 Юридический факт: За нарушение прав потребителя суд может взыскать с продавца штраф 50% от суммы иска в ВАШУ пользу.
Сталкивались с наглостью магазинов? Пишите в комментариях, разберем вашу ситуацию!
Остались вопросы? Напиши нам.
1 минута
12 мая