15 подписчиков
Заметки с Российского Ритейл Шоу!
Привет, друзья! 👋
Продолжаю делиться заметками с Российского Ритейл Шоу.
Сегодня - совместная презентация Юрия Кондратьева из Пятёрочки и Анастасии Шарак из Skillaz.
Мы сейчас тоже тестируем похожий инструмент вместе со Skillaz, поэтому было вдвойне интересно посмотреть на результаты коллег.
🔥 О чём кейс:
Пятёрочка автоматизировала массовый найм с помощью AI-чат-бота на базе Skillaz.
Ключевые вызовы, которые решали:
- Дефицит кадров: рынок кандидата, конкуренция за каждого соискателя
- Рост стоимости найма
- Зумеры не ищут работу "на год" - им нужны смысл, развитие и удобство
Результат:
📌 От отклика до оформления - 1 день
📌 Среднее время контакта с ботом - 7 минут
📌 После отклика на HH - моментальный старт диалога, AI-скрининг, подбор вакансии в радиусе до 3 км
📌 Если чат не сработал - подключается колл-центр
📌 Запись на интервью - в свободный слот, без ручной обработки
6 сценариев применения AI-ассистента - новые сценарии:
- Общение с кандидатами 24/7
- Реактивация старой базы кандидатов
- Пиковые нагрузки (сезон, праздники)
- Сбор обратной связи от кандидатов
- Напоминания и подтверждение явки, снижение no-show
- Сбор фидбека от руководителей после собеседований
💡 Главный вывод:
AI в найме - это реальный инструмент для коммуникации и сорсинга.
P.s. Тема коммуникации с кандидатами сейчас очень актуальна. Все мы ищем способы повысить контактность, через разные каналы и автоматизировать коммуникации на всех этапах. Думаю в ближайшее время напишу вам свои мысли об этом.
1 минута
12 мая