4 подписчика
Член Общественной палаты предложил внедрить в России механизм досудебного удаления фейковых отзывов о товарах и услугах. Идея простая: если комментарий признан недостоверным, площадка должна быстро удалить его и при необходимости опубликовать опровержение — без долгих судов и многомесячных разбирательств.
Инициатор считает, что сегодня фейковые отзывы стали полноценным инструментом конкурентной войны. Один негативный комментарий на маркетплейсе или в картах может обрушить продажи, испортить рейтинг бизнеса и отпугнуть клиентов, особенно в сфере услуг, где люди всё чаще принимают решение именно по отзывам.
И здесь начинается самое интересное.
Интернет последние годы строился вокруг принципа: «отзывы — это голос пользователей». Но теперь рынок столкнулся с другой проблемой — огромное количество комментариев пишутся не клиентами, а конкурентами, агентствами или вообще нейросетями.
По сути, государство впервые публично признаёт, что цифровая репутация стала экономическим активом.
И если раньше бизнесу приходилось месяцами через суд доказывать, что отзыв ложный, то теперь обсуждается модель быстрого административного вмешательства.
При этом автор инициативы отдельно подчёркивает: штрафовать площадки вроде маркетплейсов и соцсетей за сам факт публикации не нужно. Их задача — оперативно удалять спорный контент после обращения и проверки.
Интересно, что всё это происходит одновременно с ростом ИИ-контента. Сегодня также стало известно, что из законопроекта об искусственном интеллекте убрали обязанность платформ проверять маркировку ИИ-материалов. И это создаёт новый риск: в ближайшие годы интернет может быть буквально завален автоматически сгенерированными отзывами, которые внешне почти невозможно отличить от настоящих.
Фактически начинается новая эпоха борьбы за доверие в интернете. Потому что в 2026 году главный вопрос уже не «есть ли отзывы», а можно ли вообще им верить.
Подпишись, здесь много полезного!
1 минута
11 мая