13 подписчиков
Почему во время ремонта хочется сесть на пол и заплакать
Есть странный момент, который почти никто не ожидает пережить во взрослом возрасте.
Вы приезжаете выбирать плитку. Или кухню. Или краску для стен. Казалось бы — обычные бытовые дела. Вы взрослый человек, у вас работа, ответственность, жизненный опыт.
Но через сорок минут хождения по магазину внутри вдруг начинается что-то очень похожее на панику.
Менеджер спрашивает:
— Этот вариант берём?
А у вас в голове белый шум.
Потому что один цвет слишком холодный. Второй вроде ничего, но вдруг надоест. Этот дорогой. Этот маркий. Этот «как у всех». И вообще, возможно, вы совершаете ошибку, последствия которой будете видеть ближайшие десять лет каждое утро.
И в какой-то момент человек выходит на парковку не потому, что устал физически. Но потому что мозг больше не выдерживает.
Я часто замечаю, как люди начинают винить себя за такие реакции:
— «Ну это же просто ремонт».
— «Что со мной не так?»
— «Почему я так болезненно всё воспринимаю?»
И в этой ситуации нервная система в этот момент делает ровно то, для чего создавалась тысячами лет. Она пытается защитить вас от ошибки.
Наш мозг вообще плохо переносит неопределенность. Особенно когда одновременно нужно:
— тратить большие деньги,
— быстро принимать решения,
— представлять результат заранее,
— и ещё жить с последствиями своего выбора долгое время.
Для мозга это серьёзная нагрузка. И сюда же в нагрузку идет прилипает привычка жить с внутренней установкой:
«Ошибаться нельзя». Тогда даже выбор раковины неожиданно превращается в внутренний экзамен. И человек начинает метаться между вариантами не потому, что ему настолько важен оттенок бежевого. А потому что внутри включается страх: «А вдруг я опять выберу неправильно?»
Самое интересное, что в такие моменты мозг начинает требовать гарантий. А где они вообще в нашей жизни есть?
Именно поэтому во время ремонта люди становятся одержимы поиском «идеального специалиста». Хочется найти дизайнера, прораба или консультанта, рядом с которым наконец станет спокойно. Чтобы кто-то уверенно сказал:
— Делайте вот так. Всё будет хорошо.
И в этот момент многие покупают не столько дизайн-проект, сколько ощущение безопасности. Надежду, что рядом появится человек, который избавит от тревоги и снимет тяжесть решений. На кого потом можно выместить свое недовольство, если что-то пойдет не так.
Однако, ремонт очень быстро сталкивает нас с реальностью. Было ли у вас такое?
Той плитки нет.
Доставка переносится.
Стены кривые.
На картинке выглядело иначе.
Бюджет снова уехал далеко за красные рамки.
И именно здесь у многих начинается настоящее эмоциональное выгорание. Потому что мозг входит в режим постоянной тревожной готовности.
Амигдала — система сигнализации в мозге — начинает работать без остановки. Она всё время проверяет:
нет ли ошибки,
нет ли угрозы,
не потеряем ли мы деньги,
не окажемся ли в глупом положении.
Из-за этого человек устает не только от ремонта. Он устает от бесконечного внутреннего напряжения: необходимость все контролировать, от ощущения, что нельзя расслабиться, постоянного просчета вариантов.
Поэтому к концу ремонта многие доходят до состояния: «Пожалуйста, не спрашивайте меня больше ни о чём. Я не могу выбрать даже дверную ручку». И это очень понятное состояние. Мозг просто перегружен.
В этой ситуации мы пробуем с клиентами сделать контринтуитивное, после которого людям обычно становится легче.
Что же помогает? Мы последовательно формируем разрешение для себя ошибаться, переделывать, менять решения по ходу, не знать всего заранее. Да это и понятно, ведь жизнь вообще редко собирается по заранее утвержденному дизайн-проекту.
Помните, как вы смотрели на красивые шторы, которые в голове идеально подходили к интерьеру? Но вот вы их забрали и принесли домой, примерили. И вуаля) Что-то не то, что-то не так. Шторы поехали жить на дачу. И взрослость, как ни странно, часто начинается именно в этот момент. Когда шторы не подошли, когда нужной плитки нет, сил почти тоже нет, а вы все равно спокойно говорите:
— Ладно. Давайте посмотрим, что ещё есть.
И в этот момент внутри появляетс
3 минуты
10 мая