543 подписчика

📚 Сейчас читаю книгу «Трудные диалоги». Освоила пока 25%, но уже рекомендую.

Особенно всем, кто работает с людьми, строит карьеру, ведёт переговоры, продаёт, руководит или просто хочет научиться нормально обсуждать сложные темы, а не избегать их до последнего.

👉 Действительно, в жизни у нас регулярно возникают именно трудные диалоги. Это разговоры, где тема важна для обеих сторон, мнения расходятся, а эмоции постепенно начинают брать верх.

И в такие моменты люди чаще всего выбирают одно из двух:

🔺либо начать конфликтовать,

🔺либо сохранить отношения и вообще не поднимать важную тему.

Хотя по факту задача как раз научиться обсуждать сложное без войны и без избегания.

📌Мысли, которые особенно понравились на данном этапе:

1. Всегда спрашивайте себя: «Чего я на самом деле хочу?»

Потому что в эмоциях мы перестаём двигаться к цели разговора и начинаем защищаться, нападать или пытаться доказать свою правоту.

Автор предлагает смотреть сразу с нескольких сторон:

🔺чего я хочу для себя

🔺чего я хочу для другого человека

🔺чего я хочу для этих отношений или ситуации в целом

А ещё задавать себе сильный вопрос:

«Как бы я себя вёл, если бы и правда этого хотел?»

Потому что очень часто наши действия в конфликте вообще не ведут нас к той цели, которую мы декларируем.

И это, кстати, очень перекликается с тем, о чём я сама часто говорю в работе с клиентами.

2. Важно понимать не только что вы хотите, но и чего вы НЕ хотите.

Например:

«Я не хочу превращать разговор в бессмысленный конфликт».

Или:

«Я не хочу испортить отношения, пытаясь донести свою мысль».

Это помогает удерживать себя внутри диалога, а не уходить в эмоции.

3. Не мыслить только в формате двух вариантов.

Часто нам хочется: либо промолчать, либо поссориться.

Но, вспоминаем НЛП: выбор из двух вариантов - не выбор.

И здесь автор предлагает искать как минимум третий сценарий:

🔺Можно ли обсудить проблему и при этом сохранить уважение?

🔺Можно ли обозначить границы и не нападать?

🔺Можно ли сказать неприятную вещь спокойно?

И когда вы формулируете вопрос одновременно через то, чего хотите, и через то, чего не хотите, вероятность найти адекватное решение становится гораздо выше.

4. Ну и самое главное - начинайте всегда с себя.

Потому что единственный человек, которым мы действительно можем управлять в разговоре, - это мы сами.

➖➖➖

Если тема вам откликается, книгу рекомендую 💜

А если захотите - потом сделаю ещё одну выжимку, когда прочитаю дальше.

Если пост был полезен - дайте любую реакцию 👇

📚 Сейчас читаю книгу «Трудные диалоги». Освоила пока 25%, но уже рекомендую.

2 минуты

21 мая