🔍 Три критерия выбора товара: что влияет на решение покупателя — исследование RWB

Покупатели на маркетплейсах оценивают три основных аспекта перед принятием решения о покупке: визуальное оформление карточки товара, социальные доказательства (такие как цена, рейтинг и отзывы) и детальные характеристики продукта. Уровень глубины анализа сильно зависит от категории товара и способа покупки на платформе.

Исследование сервиса «RWB Исследования» показало, что в каждой категории формируются индивидуальные ожидания к содержанию и структуре карточки. Например, в сегменте женской одежды карточки-лидеры способны сформировать до 43% намерений совершить покупку при минимальном проценте отказов — около 2%. Наиболее важными факторами являются визуальная презентация: как одежда сидит на модели (58%) и указана ли информация о составе ткани (29%).

Карточки с аналогичными характеристиками, но менее продуманной подачей, получают гораздо меньше намерений (около 4%) и высокий процент отказов (до 38%).

#ИсследованияМаркетплейсов

Около минуты

11 мая