4 подписчика
Производительность без труда
Что делать, если сотрудники приносят вам «нейросетевую халтуру» и как защитить свой бизнес от ИИ-рисков.
Эволюция или деградация?
Стремление бизнеса сэкономить на рабочей силе и повысить производительность труда за счет внедрения ИИ, наконец, вошло в резонанс с простым человеческим желанием работать поменьше. И это обернулось новыми сюрпризами.
Искусственный интеллект из скромного ассистента эволюционировал в того самого нерадивого стажера на удаленке. Конечно, не сам, а с помощью человека (звучит тем более гордо!), которому лень даже перечитать, что он отправил начальнику.
Мы вступили в эру, где офисные сотрудники не просто «советуются» с нейросетью, а торжественно делегируют ей свои трудовые обязанности и уходят пить кофе 🥐
Быстро и недорого
И вот результат, - пишет «Ъ», - руководители получают стратегические отчеты, в которых робот дружелюбно предлагает продолжить отношения (без участия посредника): «Если вы хотите детализировать этот раздел, дайте мне знать».
Заказчики, нанимающие консультантов на аутсорсе, открывают блестящие «маркетинговые исследования» и видят там то ли обзор рынка Китая за 2021 год, то ли рецепт «Шарлотки» под видом SWOT-анализа.
Производительность труда, конечно, взлетела до небес. Офисные «гении» теперь генерируют 150-страничные «коммуникационные стратегии» быстрее, чем начальник успевает спросить: «Ты точно это читал?».
Кстати, медиков одной из региональных больниц «спалили» на использовании зарубежной нейросети для постановки диагнозов. Подвели эскулапов эмодзи в медкарте, которые они забыли удалить 💊
⚠️ Все врут и нейронка тоже
Но есть нюанс: качество рухнуло куда-то в район плинтуса. Мы недавно рассказывали об склонности нейронных моделей «делать мир лучше»: они виртуозно врут и приукрашивают действительность, лишь бы угодить автору промпта. Получается идеальный «экспертный» текст, основанный на статистически убедительных галлюцинациях.
Пока работники массово осваивают новые технологии «как не напрягаться на работе», законодатели обсуждают, как заставить их делать это за деньги и с помощью отечественных моделей. Мы уже писали про законопроект о регулировании ИИ, но он не охватывает вопросы применения нейронных моделей в трудовых отношениях. А правоприменительная практика такова, что в условиях правовой неопределенности суды склонны трактовать сомнения в пользу работника. Лишить премии или уволить работника за «генеративный подход» сложно и себе дороже.
🗄️ Как предотвратить «нейрохлам»
Так что же делать бизнесу, чтобы нейросеть не оставила его без компетенций, а заодно и без прибыли?
Даже при законодательном вакууме можно выстроить правила игры на уровне локальных нормативных актов:
1. Установите границы применения ИИ в Правилах внутреннего трудового распорядка или отдельном акте. Но помните: это распространяется только на тех, кто в штате. Фрилансеры с ГПХ - отдельная тема.
2. В гражданско-правовом договоре пропишите прямой запрет или четкие ограничения на использование генеративных сетей для оказания услуг (например, условие финальной верификации человеком).
3. В политике инфобезопасности и обработки ПД четко определите, какие модели допустимы (например, отечественные), а какие — табу для рабочих задач.
Отдельно пропишите запрет на слив персональных данных клиентов или показателей компании в открытые западные нейронки.
Не ждите, пока вам рецепт на лекарство с эмодзи или коммерческое предложение с фразой «Как языковая модель, я не могу давать гарантий, но…».
Друзья, расскажите в комментариях, сталкивались ли вы с «нейросетевой халтурой» от подчиненных или подрядчиков?👇
2 минуты
6 мая