2 подписчика
📈 Кто такой продуктовый аналитик, и почему без него ваш сервис — кот в мешке
Нередко бывает, что команда разработчиков загорается какой-то идеей, разрабатывает функционал, выкатывает, но он оказывается никому ненужным. Время и деньги потрачены, создатели разочарованы, бизнес понёс убытки. Спасти от подобных ситуаций может продуктовый аналитик, который знает всё об ИТ-решении и может дать аргументированный ответ почти на любой вопрос.
Что же это за супергерой такой
Продуктовый аналитик — это не тот парень, который просто строит красивые дашборды под конец квартала. Это внутренний детектив продукта. Его задача — копаться в цифрах поведения пользователей и вытаскивать оттуда ответы на неудобные вопросы. Почему клиент ушёл на втором шаге регистрации? Какая кнопка в интерфейсе бесит людей больше всего? Действительно ли новый отчёт нужен всем, или его попросил один крикливый клиент?
Чем конкретно он занимается:
🔹 Когортным анализом. Смотрит, возвращаются ли те, кто зарегистрировался месяц назад. Если нет — это сигнал тревоги, продукт не решает проблему.
🔹 Воронками и узкими местами. Представьте, в системе 100 человек начали выставлять счёт, а закончили только 30. Куда пропали 70? Аналитик разберётся (возможно, там просто огромная форма с кучей ненужных полей).
🔹 А/В тестами. Например, дизайнер предложил перекрасить кнопку «Создать заказ» в зелёный. Но без теста на живых людях это изменение — гадание на кофейной гуще.
🔹 Расчётом юнит-экономики. Для ведения бизнеса критически важно отслеживать денежные потоки, чётко понимать стоимость привлечения одного клиента и доход от каждого пользователя.
🔹 Сегментацией пользователей. Продуктовый аналитик делит аудиторию на группы по ценности и поведению для более эффективного привлечения.
Зачем это владельцу бизнеса
Внедрение продуктовой аналитики — это экономия денег на разработке. Ведь вместо создания никому не нужных фичей, команда концентрируется на том, что реально увеличивает чек и удержание клиентов. В мире b2b-продуктов, где функционала много, а внимание пользователя ограничено, это особенно важно.
Продуктовый аналитик создаёт «карту движения» бизнеса к успеху. Без этого команда разработчиков идёт наугад, основываясь на собственных ощущениях и представлениях о мире, а не на потребностях бизнеса. Так что нанимайте такого специалиста, точно не пожалеете.
1 минута
4 мая