25 подписчиков
Судебный спор для продавца закончился «себе в ущерб»: потребителю вернут почти трехкратную стоимость автозапчасти
Житель Ачинска в интернет-магазине заключил с ООО «Эксперт» договор купли-продажи запчастей для своего автомобиля.
Получив запчасти, мужчина обратился в автосервис для их установки. Однако оказалось, что одна автозапчасть «стабилизатор передний» не подходит на его автомобиль по размеру.
Просьба потребителя вернуть ему денежные средства за неподходящую автозапчасть продавцом была отклонена. ООО «Эксперт» сообщило потребителю, что возврат денежных средств невозможен, так как товарный вид запчасти не сохранён — при осмотре выявлены механические повреждения (сколы и задиры на лакокрасочном слое), в том числе на резьбе, что свидетельствует об установке запчасти. Продавец не принял во внимание пояснения покупателя, что без вскрытия упаковки запчасти невозможно было установить подходит она или нет.
Урегулировать спор в досудебном порядке не удалось и мужчина обратился за помощью к нашим специалистам для составления искового заявления в суд.
⚖️ Суд решил взыскать с ООО «Эксперт» в пользу потребителя 5263 рубля, из них:
♦️1509 рублей — стоимость запчасти,
♦️2 000 рублей — моральный вред,
♦️1 754 рубля — штраф.
Решение суда вступило в законную силу.
Изображение: нейросеть
1 минута
Вчера