38 подписчиков
[Твой продукт никому не нужен] или видеоигра от второго лица.
Короче, чем с большим числом людей/школ я взаимодействую, тем яснее вижу их повальную слепоту к самим себе.
Они все совершают ОДНУ, и ТУ ЖЕ когнитивную ошибку, которую им не видно. Но когда знаешь, на что смотреть - можно ослепнуть от яркости и выраженности этой ошибки.
Сейчас я тебе её покажу, и скорее всего тебе эта мысль даже не покажется сильно новой. Но ты начнёшь видеть, как эту банальную и очевидную оплошность допускает каждый первый. КАЖДЫЙ.
Метафору я придумал сложную, выдели на меня немного мыслительных сил.
Знаешь, что такое игра от первого лица? Это когда ты видишь только свои руки или пистолет и бегаешь по локации, даже не зная, как выглядит твой персонаж.
А от третьего? Да то же самое, только камера летает у тебя за спиной и персонажа видно во всей красе.
А как по-твоему будет выглядеть игра... от второго лица?
Можешь даже сделать паузу и подумать, это интересная растяжка для мозгов.
Игра от второго лица выглядит так: камера находится голове случайного прохожего (NPC), он ходит по карте, делает свои энписишные дела. И раз в год мимо него проносится горящая машина, в которой находишься ты. Проносится и уезжает дальше в закат.
А теперь главное - в жизнях людей ты и твоя школа, твой продукт - не являются точкой обзора. Это ты сидишь ковыряешься в геткурсе, покупаешь методолгов, записываешь-перезаписываешь уроки. Для тебя эта игра - от первого лица.
И ты ДУМАЕШЬ (!), что для всей остальной планеты так же важен каждый нюанс, каждый звук и пиксель в твоих видео, что они сидят с ручкой и листиком, и считают, сколько им уроков откроется, восемьдесят семь, или девяносто три.
Реальность же такова: тебе надо напрячь извилины и представить эту игру от второго лица. В жизни клиента, ты ничего, кроме как случайно появившейся горящей машины, которая куда-то несётся, водитель что-то орёт, очень весело, но ничего не понятно.
Мы - вспышка в жизни клиента, ему нафиг не упало разбираться во всех нюансах НАШЕЙ школы. У него СВОЯ жизнь есть. Которая, заметь, тебя вообще никак не интересует. Для тебя ж и клиент тоже вспышка, прилетел, вопросы странные позадавал, улетел в закат.
Секрет здесь в том, чтобы учиться играть в эту игру от второго лица. Чем занимался клиент, когда меня встретил? Что он искал? Чему он порадуется, встретив? Могу ли я быть этим чем-то?
Короч, доставай голову из собственной попки, забудь про себя наконец, подумай о клиенте.
2 минуты
24 апреля