Пустые обещания и фальшивые купюры.

Совет 14/500, собери их все!

Человеческое общение во многом транзакционно. Я или что-то даю, или что-то забираю.

Мы очень остро чувствуем баланс транзакции в момент общения. Замечали, что клиенты часто пытаются засЫпать вас хвалебными словами, обещаниями порекомендовать вас друзьям, отметить в инстаграме и тому подобные фантики?

Откуда такая щедрость?

Всё просто, за время общения/пробного урока/диагностики/разбора клиент получил от вас какую-то пользу и ощущает это. Баланс вашей транзакции теперь не нулевой, клиент словно "должен" чем-то расплатиться.

А так как деньгами расплачиваться подчас неприятно, клиенты пытаются всучить вам фантики в надежде, что этих фальшивых купюр хватит, чтобы погасить задолженность.

Почему фантики? Да потому что они нихера не значат. Никому они вас не посоветуют, отметить забудут. А если и не забудут - то грош цена этой отметке, на вашу жизнь это никак не повлияет. Обещание ""я обязательно зайду в работу, но потом" тоже пустое, клиент надеется, что одного этого обещания хватит, чтобы вас порадовать.

Что происходит дальше - как только вы такие фальшивые купюры принимаете, клиент выдыхает - баланс восстановлен, он больше не гавнюк (а это очень важная часть самоощущения для людей без психопатии), опасность резко пропадает, а вместе с опасностью и всякая необходимость дальше мучаться и что-то ради вас делать. Поэтому они и забывают вас посоветовать или уходят в игнор в назначенное время "старта работы". Потому что их целью не было реально принести вам пользу. Их цель была рассчитаться с вами в моменте. Как только расчет случился (вы приняли эти фантики и сердечно поблагодарили клиента) - все переживания из сердца вон.

Что с этим делать описал в последнем посте в клубе (давай и ты скорее к нам vk.ru/...eca

1 минута

24 апреля