Три месяца в балконном бизнесе - честный отчёт партнёра
Три месяца назад подписал договор франшизы. Сейчас сижу и смотрю на цифры - думаю что напишу честно, без прикрас.
Потому что когда сам выбирал - хотел именно такой текст. А не очередную историю про «открыл и сразу полетело».
Что ожидал
Думал что первый месяц будет тяжёлым, второй - получше, третий - уже нормально. Примерно так и объяснял франчайзер. Казалось что понимаю.
Не понимал.
Что было на самом деле
Первый месяц. Заявки шли - реклама работала. Но я терял клиентов на сметах. Называл цену - человек говорил «подумаю» и пропадал. Звонил через три дня - уже нашёл кого-то.
Закрыл 4 заказа из 28 заявок. Конверсия 14%. Выручка 340 000 рублей. Расходы - реклама, материалы, мастер, роялти - 310 000. Чистыми 30 000.
Это было неприятно.
Второй месяц. Начал разбирать почему теряю клиентов. Оказалось - плохо объяснял ценность. Просто называл цифру вместо того чтобы показывать что человек получит.
Переделал скрипт замера. Стал приезжать с примерами работ на телефоне. Стал объяснять что входит в каждую позицию сметы.
Конверсия выросла до 24%. 9 заказов, выручка 870 000 рублей. Чистыми 195 000.
Уже лучше. Но ещё не окупаюсь по общим вложениям.
Третий месяц. Пришли первые рекомендации. Два звонка с фразой «мне дали ваш номер соседи». Это другое ощущение - человек уже лояльный, торговаться не пытается.
13 заказов. Выручка 1 260 000 рублей. Чистыми 310 000.
Что понял за три месяца
Деньги теряются не там где кажется. Я думал главная проблема - мало заявок. Оказалось главная проблема - я не умел продавать. Заявок было достаточно с первого месяца. Умения их закрывать - не было.
Сарафанное радио не включается само. Нужно просить отзывы, напоминать клиентам что будешь рад рекомендациям. Неловко - но работает.
Мастер решает всё. Один косяк на объекте - и клиент вместо рекомендации пишет плохой отзыв. Проверяй работу лично, особенно в начале.
Цифры трёх месяцев
Выручка суммарно: 2 470 000 рублей. Чистая прибыль суммарно: 535 000 рублей. Вложено на старте: 420 000 рублей.
Ещё не окупился полностью. По темпу роста - окупаемость на 7-8 месяце.
Город - 380 000 человек. Все говорили маленький рынок.
Условия входа - на okna-nova.ru/...iza
1 минута
2 дня назад