456 подписчиков
ТОП ред флагов от клиентов, которые пугают СММ-специалистов
Я побывал по обе стороны баррикад — и искал СММ в команду, и сам был тем самым специалистом на собеседовании. Так что этот пост будет полезен тем, кто сейчас в поиске сотрудника.
Вот что реально отпугивает хороших специалистов ещё на этапе переговоров.
🔴 «Планёрка каждый день, час-полтора»
Скорее всего у вас нет выстроенных процессов. Хороший СММ работает в задачах, а не в созвонах. Ежедневные планёрки по полтора часа — это 7,5 часов в неделю на разговоры вместо контента.
🔴 Офис ради офиса
СММ — это не та профессия, где нужно сидеть на месте. Если задачи не требуют физического присутствия, а вы всё равно настаиваете — специалист либо уйдёт к другому, либо согласится, но без энтузиазма.
🔴 «Чуть-чуть переработать»
Вовлечённый сотрудник и так доделает, что нужно. Но когда вы говорите про переработки на первом же созвоне — это сигнал, что норма здесь размытая. И человек начинает считать, во что это выльется через три месяца.
🔴 «Доступы найдите сами»
Или ещё лучше: «Они у Васи, он уволился, вот его номер». Подготовка к приходу нового специалиста — это ваша ответственность. Собрать доступы заранее — элементарная забота о том, чтобы человек мог начать работать, а не разгребать архивы.
🔴 «А сколько лайков будет через месяц?»
Никто не знает. И тот, кто называет конкретные цифры на старте — либо фантазирует, либо говорит то, что вы хотите услышать. Ни то, ни другое не заканчивается хорошо.
🔴 «Хотим как у Авиасейлс, но без бюджета»
У Авиасейлс целый отдел, годами выстроенный тон оф войс и серьёзный бюджет. Без ресурсов результат будет другим. И это нормально, если все это понимают.
Если вы узнали себя в паре пунктов — это повод скорректировать подход до следующего найма.
1 минута
28 апреля