Как найти первых клиентов на отделку балконов в небольшом городе
Живу в городе 270 000 человек. Когда открывал бизнес по отделке балконов, все вокруг крутили пальцем у виска: мол, здесь это не нужно, народ небогатый, лучше бы кафе открыл.
Прошло полгода. Кафе у тех советчиков нет. У меня - стабильный поток заказов и несколько бригад в работе.
Расскажу честно как искал первых клиентов - что сработало, что нет и что удивило больше всего.
Авито: быстрее чем думал
Первое что сделал - запустил объявления на Авито. Не одно, а сразу много: остекление балкона, утепление лоджии, отделка под ключ, совмещение с комнатой. Разные формулировки - разные люди с разными запросами.
Первый звонок - на девятый день. Первый договор - на двенадцатый.
Самое важное что понял: скорость ответа решает всё. Клиент звонит по нескольким объявлениям сразу. Кто первый взял трубку и нормально поговорил - тот и едет на замер. Один раз не взял трубку за обедом - перезвонил через сорок минут - клиент уже договорился с другим.
После этого настроил переадресацию и отвечал в течение пяти минут. Конверсия из звонка в замер выросла заметно.
Расклейка в новостройках: неожиданно хорошо
Честно - считал это несерьёзным. Ну листовки, ну подъезды. Казалось что никто не читает.
Попробовал от нечего делать: обошёл три новых дома, оставил листовки на досках объявлений и в лифтах.
Через неделю - два звонка оттуда. Через месяц после первого выполненного заказа в одном из этих домов - ещё три звонка от соседей. Люди видят красивый балкон у соседа, спрашивают контакт, звонят.
В небольшом городе это работает даже лучше чем в мегаполисе. Все друг друга знают, доверяют рекомендациям, не хотят рисковать с незнакомыми.
Что не сработало
Таргет ВКонтакте в первый месяц - потратил 8 000 рублей, получил ноль заявок. У новой страницы без отзывов и портфолио нет доверия. Люди видят рекламу, заходят на страницу, видят что она пустая - и уходят.
Попытки продавать через знакомых - тоже ничего. Все говорили «да-да, передам твой номер» и на этом всё заканчивалось.
Что удивило
Небольшой город - это не минус. Это другая механика. Здесь один хороший заказ даёт больше сарафана чем в миллионнике: все друг друга знают, рекомендации работают быстрее. Конкуренция меньше. На Авито меньше объявлений - твоё видно лучше.
Первый месяц - 4 заказа. Скромно. Зато второй - уже 9. Третий - 14.
Главный вывод: в небольшом городе клиенты есть. Просто искать их надо там где они реально смотрят - Авито и подъезды новостроек. А не там где кажется правильным.
2 минуты
3 дня назад