12 подписчиков
КЛИЕНТ НЕ ВСЕГДА ПРАВ
Очередное (уже 5-е!!!) судебное заседание с участием юристов компании Базилика прошло в городе-герое Волгограде.
СУТЬ СПОРА
Истец требовал расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за автомобиль деньги, ввиду наличия ряда дефектов, делая акцент на взыскании штрафа в размере 50% от стоимости автомобиля, компенсации морального вреда и иных издержек.
Ответчик провел осмотр, зафиксировал недостатки автомобиля, но не удовлетворил претензию о возврате средств, так как обнаруженные дефекты не имели производственного характера, а могли быть получены в ходе эксплуатации транспортного средства.
Суд в свою очередь счел данные доводы продавца ущемляющими право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре, и, несмотря на присутствующие в деле очевидные признаки потребительского экстремизма (злоупотребления потребителем правом для получения необоснованной выгоды), встал на сторону истца, указав, что даже скол на автомобиле может быть причиной его возврата в течение 15 дней со дня покупки.
Нет сомнения в том, что в подавляющем большинстве случаев права потребителя необходимо защищать. Но как быть с теми нередкими случаями, когда граждане объективно злонамеренно используют закон в своих интересах?
Рассматриваемое дело показало, что проблема потребительского экстремизма становится все актуальнее: отдельные лица, даже организованные группы целенаправленно ищут слабые места в договорах и нюансы законодательства, чтобы инициировать судебные споры с единственной целью – получить финансовую выгоду, а не устранить реальное нарушение своих прав.
Остается выразить надежду на то, что суд кассационной инстанции пересмотрит вынесенные судебные акты, обратив внимание на явное злоупотребление правом и прецедент, созданный правозащитниками компании Базилика в Ухте по аналогичному спору.
Для тех, кто пропустил напомним о достигнутом мировом соглашении в деле, сопряженном с потребительским экстремизмом, по условиям которого истец отказался от заявленных требований о возврате денежных средств за приобретенный автомобиль, согласившись на проведение ремонтных работ, что явилось бесспорной победой наших юристов.
1 минута
17 апреля