11 подписчиков
Пациенты, которым действительно нужно лечение, уходят. Почему?
Это действительно важный вопрос! Часто проблема кроется не в качестве лечения, а в коммуникации с пациентом. И здесь есть интересная формула мотивации!
Она состоит из трех ключевых множителей:
1. Осознание пациентом проблемы. Часто мы говорим о лечении, а пациент даже не понимает, что это проблема, которую нужно решать.
2. Вера и доверие.Мы часто забываем выстроить доверительный контакт и не рассказываем о лечении и результатах в деталях. Если пациент не верит в лечение и не доверяет врачу, он, конечно же, уйдет!
3. Понимание следующих шагов. Когда будущее туманно, оно не может быть желанным.
Ясность и понимание процесса лечения очень важны!
Если хотя бы один из этих множителей равен нулю, мотивация пациента тоже равна нулю. И пациент уходит, даже если ему действительно нужно лечение
Около минуты
16 апреля