14 подписчиков
4-й драйвер Октализа: почему мы любим свои поделки
Вы когда‑нибудь замечали странную вещь?
Кружку, которую вы лично разрисовали акриловыми маркерами, вы берете в руки с большей теплотой, чем точно такую же, купленную в магазине. Самодельный табурет из кривых досок кажется вам шедевром инженерии, а IKEA-стол, собранный по инструкции – просто мебелью.
Почему? Потому что вы вложили в неё себя.
Этот феномен в геймификации называется Четвертым драйвером Октализа – Обладание и накопление. Люди без памяти любят копить баллы, собирать бейджи и заполнять прогресс‑бары. Но настоящая магия случается, когда человек становится не просто «владельцем», а соавтором.
Чем больше времени, усилий или креатива человек вложил в объект, тем выше его ценность в глазах этого человека. Мы перестаем потреблять и начинаем творить.
Игровые механики четвертого драйвера – это, прежде всего, возможность «допилить» продукт под себя, почувствовать себя его соавтором. Бренды, которые дают клиенту такую возможность, получают не просто лояльность – они получают армию евангелистов.
Примеры в бизнесе:
IKEA – король соавторства, и у них это не просто слоганы, а целая экосистема.
Культовое сообщество IKEA Hackers: тысячи людей по всему миру превращают бюджетные столы в дизайнерские кровати, а книжные шкафы – в мобильные бары. Причем, компания это даже поощряет: выпускает специальные гайды, например, «10 способов переделать наш шкаф».
Платформа Co‑Create IKEA: любой человек может предложить идею нового продукта. Лучшие идеи получают деньги, ресурсы и имя автора в описании набора. Сама компания получает готовых рекламных агентов, которые будут рассказывать друзьям, что они придумали этот продукт.
Лаборатория SPACE10: дизайнеры со всего мира собираются, чтобы решать проблемы городской жизни. Каждый участник чувствует себя соавтором будущего.
Threadless – футболочная демократия. Вы рисуете эскиз для футболки. Сообщество голосует за лучшие работы. Победителей запускают в печать. Автор получает деньги и признание.
В Threadless используют полный набор игровых механик: челленджи и ежедневные задания, очки опыта за оценку чужих работ, прогресс-бары и обратный отсчет, система званий, редкие ачивки.
Бренд превратил клиентов в соавторов. Рыночная компания на старте оценивалась в 2 миллиарда долларов. А самое главное – каждый победитель становится главным продавцом футболки, которую он сам придумал.
LEGO Ideas – народный конструктор. Любой человек старше 13 лет может стать дизайнером LEGO.
На платформе LEGO Ideas вы выкладываете свой проект, сообщество голосует. Если набирается 10 000 голосов, эксперты LEGO рассматривают идею. Лучшие превращаются в официальные наборы.
Автор получает имя на коробке, 1% с продаж и чувство соавторства.
Самый простой пример использования драйвера в компании — система идей от сотрудников, рационализаторское предложение.
2 минуты
26 апреля