177 подписчиков
Начал работу с новой компанией. Тренинг с сопровождением. 1 месяц - тренинг,
2 месяца - сопровождение после тренинга.
Компания «Смарт - Мерч».
У них собственное производство. Шьют корпоративную одежду и аксессуары. Наносят печать и вышивку на одежду.
✔️Начал я не с тренинга, а с диагностики:
1. Встретился с собственником. Как он видит продажи, где, по его мнению, теряются деньги. А что уже получается хорошо.
2. Потом провел отдельное интервью с каждым менеджером. Без умных вопросов, обычный человеческий разговор. Чтобы понять, как они думают, как принимают решения, как ведут диалог с клиентами. А главное - какие сильные стороны видят у себя.
3. Дальше - прослушал звонки каждого менеджера. Чтобы понять реальную картину: как сейчас происходит процесс продаж
И самое интересное.
Цель диагностики - не найти ошибки.
Цель - найти сильные и уникальные стороны каждого менеджера. Усилить сильное - быстрее и эффективнее, чем чинить слабое. В чем человек уже хорош, какой у него стиль общения от природы. Это мы и берем в основу стиля продаж.
И только после диагностики начинается тренинг. Об этом уже дальше…
Около минуты
13 апреля