37 подписчиков
Обычно руководители хотят идеальных результатов.
Сделай проходной балл по всем тестам 100%. И чтобы сдали все!
Встречали такое требование? Звучит логично: если все сдали — значит, все всё поняли. Но если мы говорим о промежуточных учебных тестах, такой высокий проходной балл — это ловушка.
Зачем вообще нужны промежуточные тесты?
Они должны помочь сотруднику разобраться в теме. Показать, где ошибка. Дать возможность попробовать ещё раз. Это инструмент обучения, а не экзамен.
Когда вы видите 100% правильных ответов — о чём это может говорить?
1. Тест слишком простой.
Вопросы уровня «2+2» не помогают разобраться в материале курса. Сотрудник не напрягается, не думает, не ищет решение. Тест сдан — пользы ноль.
2. Ответы можно списать или запомнить.
Вопросы повторяются во всех попытках в неизменном виде. Правильный ответ подсвечивается сразу после ошибки - надо просто запомнить, куда нажать в следующий раз. Коллеги пересылают друг другу скрины с ответами. В итоге тест сдан на 100% без изучения материала.
3. Вы не видите слабые места.
Где сотрудник задумался? Что ему было непонятно? Что нужно доработать в курсе? При 100% вы не видите ничего. Всё «отлично». А по факту — чёрный ящик.
А как должно быть?
Хороший учебный тест устроен иначе. Его задача — не зафиксировать идеальный результат, а помочь человеку подумать и разобраться.
Сотрудник может сначала набрать 50% или 60%. Получить обратную связь. Вернуться к материалу. Попробовать снова. В идеале — на НОВЫХ вопросах и новых примерах.
А если он ошибается снова и снова? Это не «глупый сотрудник». Это сигнал: в курсе что-то не так. Вопрос сформулирован непонятно. Материал не объясняет тему. Нужно добавить пример.
Не требуйте идеального результата сразу. Работайте с ошибками как с частью обучения. И тогда тесты начнут не просто проверять, а реально учить.
Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые посты.
1 минута
10 апреля