2 подписчика
Техподдержка инженерного ПО: почему это важнее, чем лицензия
Когда компания покупает инженерное ПО, часто смотрят только на цену и функционал. А про техподдержку вспоминают в момент, когда программа вылетает, база данных не конвертируется или чертёж не проходит экспертизу.
И тут выясняется, что вендор отвечает через неделю, а дистрибьютор предлагает «посмотреть в справке». Проект стоит.
В «Русском САПР» техподдержка инженерного ПО — не дополнительная услуга, а базовая часть работы. 24/7. Без выходных. Инженеры, которые отвечают, сами занимаются внедрением и знают типичные проблемы до того, как вы их сформулируете.
Восемь городов присутствия, единый номер, онлайн-форма. Время ответа — не дни, а часы. Это не реклама, а факт: чем быстрее решается проблема, тем быстрее идёт проект.
Проверить контакты и способы связи — на сайте.
Около минуты
19 мая