37 подписчиков
Представьте стандартную картину. Вы отправляете в рабочий чат сообщение:
«Коллеги, на платформе появился новый курс по скриптам продаж. Пройдите, пожалуйста, обучение».
Вы потратили время на разработку курса. Продумали структуру, задания, тесты. А потом написали анонс. Обычно он выглядит так: «Из курса вы узнаете…» или «На курсе вы изучите…»
Сотрудник открывает этот текст. И закрывает.
Не потому что он ленивый. Или «не любит учиться». Он просто не видит смысла. Ведь в анонсе вы не ответили на его главный вопрос: «Зачем мне этот курс?»
У взрослого человека нет мотивации учиться «просто так». Он видит смысл, если обучение решает его личную проблему или дает реальную выгоду.
Например, у вас есть курс по новым скриптам продаж. Вы хотите, чтобы менеджеры его прошли. Спросите себя: какую пользу даст им этот курс?
Ответ зависит от того, кто перед вами.
Если сотрудник — новичок. Он теряется, когда клиент начинает возражать. Боится сказать не то, выглядеть глупо. Ему нужна опора.
❌ Не говорите: «Из курса ты узнаешь 3 скрипта продаж».
✅ Скажите: «Этот курс — твоя шпаргалка. После него ты будешь знать, что сказать, и перестанешь бояться возражений».
Если сотрудник — опытный продажник. Он думает: «Я и так нормально продаю. У меня свои скрипты, зачем мне ваши?» Ему нужен вызов и рост.
❌ Не говорите: «Пройдите обучение по скриптам».
✅ Скажите: «Разберем кейсы, на которых твои коллеги теряли клиентов. Проверь свои приемы. Добавишь 2-3 новых — и твой чек вырастет».
Но вот что нужно понять.
Если вы на этапе проектирования курса не заложили в него реальную пользу для сотрудника — никакой анонс не спасет.
Самый красивый, самый продающий текст не сделает курс полезным. Потому что пользу нельзя приклеить к готовому обучению. Ее можно только заложить в него с самого начала.
Прежде чем запустить курс, ответьте на вопрос: «Какую личную проблему сотрудника решает это обучение?»
Если ответа нет — не проектируйте курс. Сначала найдите пользу. Потом стройте содержание. И только потом пишите анонс.
1 минута
7 апреля