37 подписчиков
GLOBAL TECH FORUM: ИИ — уже здесь, но не все так просто
В прошлую пятницу мы посетили конференцию GLOBAL TECH FORUM — одну из крупнейших площадок по цифровой трансформации бизнеса. Среди участников и спикеров — Сбер, ЕВРАЗ, Северсталь, Т2, Лаборатория Касперского. Всего более 2000 участников и 120 экспертов.
Центральная тема, как и ожидалось, — искусственный интеллект и его влияние на бизнес.
Сегодня ИИ уже активно внедряется в ключевые процессы компаний: от продаж и маркетинга до клиентского сервиса и обучения. В ряде кейсов это дает вполне измеримый эффект: автоматизируются рутинные задачи, ускоряются процессы, снижается нагрузка на команды, растет общая эффективность.
Однако почти в каждом блоке обсуждалась и обратная сторона внедрения технологий. Спикеры говорили о рисках с точки зрения информационной безопасности, ошибках при запуске ИИ-проектов, сложностях с оценкой реального ROI и, что особенно важно, о переоценке возможностей нейросетей.
Главный вывод, который мы для себя сделали:
Искусственный интеллект — это не универсальное решение и не «волшебная кнопка». Это инструмент, который усиливает уже существующую систему.
Если в компании выстроены процессы, есть понятная структура и управляемость, ИИ действительно помогает ускоряться и повышать эффективность. Но если система не готова, технологии лишь масштабируют существующие проблемы.
Подробнее о том, как сегодня используется ИИ в обучении и какие задачи он реально решает, рассказали в статье.
1 минута
31 марта