177 подписчиков
Выступил на тему: Эго и самоценность в продажах.
Долго думал, как начать выступление, чтобы сразу задеть эго участников - актуализировать тему. И придумал. Выступал в Сарапуле и начал про него негативить. Ужасный город, как вы тут живете: грязный, маленький, дороги плохие. Ижевск намного лучше.
И что тут началось… Участники начали спорить, оправдываться, ругать Ижевск.
Я был доволен: получилось😉
Потом признался, что специально все это придумал и обратил внимание: как же быстро мне удалось задеть эго участников.
Так и в продажах. Можно знать скрипты, но иметь раздутое эго. Тогда внимание менеджера только на себя:
- как я выгляжу
- что обо мне подумают
- как же меня бесят возражения клиентов
Менеджер «сидит» в своей голове.
А продажа - это находиться в голове клиента.
И тут помогает самоценность.
Самоценность - это не про «какой же я красавчик». Это про уверенность в себе. Знание своих сильных сторон.
Возвращаясь к примеру о Сарапуле. Если у человека все хорошо с самоценностью, то критика его родного города не будет для него болезненна. Его реакция будет: хм, интересно, что у другого человека такое мнение о моем городе. Надо узнать, с чем это связано.
Все. Без негатива и ненужных эмоций.
Эго мешает продавать. Самоценность - помогает.
Хотите много продавать? Развивайтесь и растите внутренне. Ведь продают не скрипты. Продает наше внутреннее состояние👆
1 минута
30 марта