❗️ Яндекс начал запускать рекламу без вашего ведома.
Рассказываем свежую историю из нашей практики.
Заходим в рекламный аккаунт клиента в Яндекс.Директе, и видим новую кампанию.
Создатель — «Директ. Автоматическое изменение».
P.S: в настройках кампаний внесение автоизменений отключено🤓
Мы её, естественно, сразу остановили и написали в поддержку.
Поддержка ничего внятного объяснить не смогла.
На следующий день ситуация повторилась, но уже у других клиентов.
Только теперь не создавались кампании, а добавлялись новые объявления.
Самое интересное началось дальше.
В истории изменений этих объявлений просто нет.
То есть они появляются в аккаунте, но в логах вы их не видите.
Мы начали копать дальше, общаться с Яндексом, и выяснили вот что.
30 сентября Яндекс разослал письмо, что будет проводить тестирование:
на основе статистики аккаунта система может сама создавать и запускать рекламные элементы.
❌ Да, без согласования с вами.
И формально всё законно: в договоре у Яндекса есть соответствующий пункт.
💡 Поэтому простой совет:
регулярно проверяйте кампании вручную,
особенно если заметили странные изменения в расходах или показах.
Мы свои аккаунты теперь мониторим внимательнее, чтобы не отставать от Яндекса😉😎
1 минута
30 марта