228 подписчиков
Невозвратное бронирование в России — можно ли удержать деньги ?
Когда гость может вернуть деньги и как бизнесу не терять прибыль
⸻
Суть
В России действует Закон РФ «О защите прав потребителей»
👉 Если услуга не оказана — гость вправе вернуть деньги
👉 Но вы можете удержать фактические расходы
⸻
Как это работает
Отмена за 10 дней:
— почти полный возврат
— расходов нет → удерживать нечего
Отмена за 2 дня:
— можно удержать часть
— если есть реальные расходы (маркетинг, простой, подготовка)
⸻
Главная ошибка
❌ «Невозвратный тариф»
👉 В суде это не работает
⸻
Как делать правильно
1. Делите тарифы
— гибкий (дороже)
— с условиями отмены (дешевле)
2. Не штрафы, а расходы
— комиссия
— реклама
— подготовка дома
3. Градация отмены
— 10+ дней → 100% возврат
— 3–7 дней → удержание первые сутки
— <3 дней → максимум удержания
4. Фиксируйте согласие
— оферта + соглашение в мессенджере
⸻
Вывод
❗️ Полного «невозврата» нет
Есть только:
👉 грамотная политика отмен
👉 и правильно оформленные расходы
⸻
Все тонкости вы можете узнать у нас на сайте открытьбазу.рф — переходите и оставляйте заявку.
«Чем раньше вы к нам придете, тем меньше нам исправлять»
Отправь это видео тому, кому это будет полезно — пусть начнет работать правильно
Около минуты
26 марта