8 подписчиков
10 золотых правил юзабилити
Для разработки интуитивно понятного интерфейса (что, кстати, особенно важно для посадочных страниц под рекламу) есть так называемые "эвристики" Нильсена. Якоб Нильсен - мирового уровня эксперт по юзабилити, он сделал очень много, но особенно ценными считаются эти 10 правил:
ясный статус системы; Пример из e-com: когда вы нажали "Купить", товар улетает в корзину и на иконке отображается цифра (количество товаров).
элементы из реального мира; Именно поэтому корзина в интернет-магазине похожа на обычную корзину в гипермаркете.
контроль и свобода; По этой причине на сайте всегда есть кнопка "назад" - мы должны иметь выход, если совершили действие "по ошибке".
последовательные правила; Кнопка "Назад" на всех страницах должна быть одинаковой. Нельзя на одной странице назвать её "Назад", на другой "Домой", а на третьей обозначить просто стрелочкой.
предотвращение ошибок; Так называемая "защита от дурака". Часто встречается на странице оформления заказа, когда система в поле "Индекс" не дает вам ввести буквы.
узнавание вместо запоминания; Заботливые интернет-магазины выводят данные о доставке прямо в карточке товара, чтобы нам не приходилось держать сроки в голове.
гибкость достижения цели; На странице фильтрации можно настроить фильтр по характеристикам, а можно выбрать через "подсказки" в поисковой строке.
отсутствие визуального шума; Ничего не должно отвлекать пользователя от цели. Именно по этой причине Яндекс не пропускает в рекламу сайты с всплывающими баннерами.
помощь в устранении ошибок; Это то, что мы видим, когда ввели неверные данные или пропустили поле в оформлении заказа. Форма не просто не уходит, но и подсвечивает пустое поле красной надписью "это поле обязательно".
понятная справка; Какой бы классный ни был интерфейс, пользователю всё равно может понадобиться помощь. По этой причине мы на сайте размещаем всякие ранзые FAQи и чаты с поддержкой.
Считаю эти правила классными и нерушимыми. Если у вас есть еще какие-то идеи юзабилити правил - пишите в комментариях. И конечно я буду рада видеть ваши /, если было полезно!
1 минута
26 марта