Расскажу одну историю. Она про управление, но начинается совсем не с офиса.

⠀

Она работала у меня давно. Умная, опытная, на первый взгляд незаменимая. На второй - серый кардинал. Знаете этот тип? Человек, который никогда не конфликтует открыто, не скандалит, не спорит. Просто рядом с ним почему-то уходят лучшие люди. Тихо, без объяснений, без скандала - просто уходят.

⠀

Я это видела. Операционный директор видел. Мы ждали подходящего момента.

⠀

Когда он пришёл, мы создали условия. Чуть усилили контроль, добавили напряжение там, где она привыкла чувствовать себя хозяйкой. Она не выдержала, психанула и написала заявление сама. Я положила перед ней бумагу, получила подпись и сказала: «Спасибо за работу». Думала - всё.

⠀

Через несколько дней в дверях появился её муж. Пришёл разбираться. Что именно они планировали — до сих пор не знаю. Но меня не оставили один на один с этим, проводили, защитили. Обошлось.

⠀

Я долго думала об этом потом. Не о том, правильно ли я поступила - правильно. Не о том, стоило ли ждать - стоило. А о том, что даже когда делаешь всё технически верно, ты не можешь предугадать как именно человек отреагирует. Управление - это не шахматы, где фигуры ходят по правилам. Это живые люди со своей болью, своими страхами и своими мужьями.

⠀

И этому нигде не учат. Ни в одной книге нет главы «что делать, когда пришёл муж».

⠀

Именно поэтому я начала учить управлению - не теории, а живым ситуациям. Потому что у каждого руководителя есть своя история, которую не описал ни один учебник. Учиться стоит не потому что вы плохой руководитель, а потому что ситуации бывают такие, что без опыта теряешься. Даже когда всё делаешь правильно.

⠀

Если у вас сейчас есть своя такая история - напишите в комментариях или в личку. Разберём.

⠀

С уважением, Елизавета 🤍

P.S. Именно такие ситуации - живые, неудобные, которых нет ни в одном учебнике - мы разбираем и отрабатываем на воркшопах.

Подробности по ссылке в шапке профиля.

1 минута

25 марта