30 подписчиков
КАК РАБОТАЕТ ВЫПЛАТА ОСАГО ПОСЛЕ ДТП
Многие до сих пор думают, что по ОСАГО после ДТП страховая просто перечисляет деньги. Но это не всегда так. По общему правилу вред возмещается в натуре: страховщик организует и оплачивает восстановительный ремонт. Деньги вместо ремонта выплачиваются только в случаях, прямо указанных в законе (ст. 12 Закона об ОСАГО).
С чего начинается процедура?
Потерпевший подает страховщику заявление о страховом возмещении и прикладывает документы. Если документов не хватает, страховщик обязан сообщить об этом: при личном обращении — в день обращения, при получении по почте — в течение 3 рабочих дней. И важный момент: страховая не вправе требовать лишние документы, которых нет в правилах ОСАГО.
Что обязан сделать потерпевший?
Если вред причинен автомобилю или иному имуществу, поврежденное ТС нужно представить на осмотр или экспертизу в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления. Если машина не на ходу или ее нельзя доставить, это нужно указать в заявлении — тогда осмотр проводят по месту нахождения автомобиля.
Главное правило: не начинать ремонт до осмотра, иначе страховая может отказать в возмещении, если из-за ремонта уже нельзя достоверно установить обстоятельства ДТП и размер ущерба. Рекомендуется не ремонтировать авто до момента урегулирования всех споров и получения возмещения вреда.
Что обязана сделать страховая?
Страховщик обязан осмотреть автомобиль и/или организовать независимую экспертизу не позднее 5 рабочих дней со дня поступления заявления с документами. Если между потерпевшим и страховой есть спор о перечне видимых повреждений или обстоятельствах причинения вреда, экспертизу организует именно страховщик. А если он не сделал осмотр или экспертизу в срок, потерпевший вправе провести экспертизу сам, но должен заранее, не позднее чем за 3 дня, уведомить страховщика о месте и времени ее проведения. Стоимость такой экспертизы включается в состав убытков.
Какие сроки по ОСАГО?
После принятия заявления и документов у страховщика есть 20 календарных дней (без учета нерабочих праздничных дней), чтобы либо выплатить деньги, либо выдать направление на ремонт, либо направить мотивированный отказ. Если потерпевший по согласованию со страховщиком сам выбирает СТО без договора со страховой, срок увеличивается до 30 календарных дней. Если выдано направление на ремонт, сам ремонт должен быть выполнен не более чем за 30 рабочих дней со дня передачи автомобиля на СТО или страховщику для перевозки.
Что важно знать про ремонт?
При ремонте по ОСАГО нельзя ставить бывшие в употреблении или восстановленные детали, если по единой методике требуется замена — если только иное прямо не согласовано со страховщиком и потерпевшим. Минимальная гарантия на ремонт — 6 месяцев, а на кузовные и лакокрасочные работы — 12 месяцев. Кроме того, изменение объема работ, срока и условий ремонта должно быть согласовано СТОА, страховщиком и потерпевшим. Это важная норма для споров о “внезапно исключенных” деталях или скрытых повреждениях.
Когда все-таки ремонт заменяется денежной выплатой?
Закон прямо называет такие случаи:
— полная гибель автомобиля;
— смерть потерпевшего;
— тяжкий или средней тяжести вред здоровью, если потерпевший сам выбрал деньги в заявлении;
— если потерпевший — инвалид определенной категории (ст. 17 Закона об ОСАГО) и он выбрал денежную форму;
— если стоимость ремонта выше лимита ОСАГО или выше предела по европротоколу, либо когда все участники ДТП признаны ответственными, а потерпевший не согласен доплачивать за ремонт;
— если при отсутствии подходящей станции ремонт (в радиусе 50 км. от потерпевшего) в предусмотренных законом случаях невозможно организовать на выбранной СТО, и потерпевший выбирает деньги;
— если между страховой и потерпевшим есть письменное соглашение о денежной выплате.
Пострадавшему выгодно, когда он заявил о ремонте автомобиля, а страховщик заменил ремонт на денежную выплату. В этом случае ущерб возмещается без вычета износа запчастей.
А если вред причинен здоровью или жизни?
По вреду здоровью ОСАГО покрывает расходы на восстановление здоровья и утраченный заработок. Если п
3 минуты
24 марта