Как чат-бот в MAX помог культурному центру увеличить аудиторию — без спама и скидок

В ЦК19 (Новосибирск) была задача: как мягко напоминать о событиях, не превращаясь в «ещё один навязчивый канал»?

Люди устают от рекламы. Но не устают от игр.

Мы сделали бота в MAX — не для продаж, а для вовлечения:

🎮 Викторина о центре — 10 вопросов, баллы за ответы

🏆 Достижения — «Знаток искусства», «Первый визит»

📊 Лидерборд — лёгкий азарт, без давления

🎁 Промокоды как награда — не «купи», а «ты молодец»

Всё внутри MAX. Без регистрации. Путь от «Привет» до бонуса — 3 минуты.

Что изменилось за 2 месяца:

✅ 70% пользователей проходят викторину до конца

✅ +23 подписчиков в месяц по механике «Поделиться»

✅ +14% к продажам билетов — потому что люди возвращаются

Не магия. Просто геймификация, которая работает на автопилоте.

💡 Инсайт: люди охотнее взаимодействуют с брендом, когда чувствуют игру, а не продажу.

А вы пробовали игровые механики в коммуникации? Что сработало? 👇

Подробнее о кейсе — на нашем сайте.

Около минуты

2 апреля