12 подписчиков
Как устроена SMM-воронка?
ᅠ
На самом деле, различные маркетинговые школы выделяют не 3, а больше этапов. Но чтобы было проще понять и сразу применять, мы упростим их до трёх ключевых уровней.
ᅠ
Представьте обычные человеческие отношения.
ᅠ
Люди знакомятся → узнают друг друга → решают, хотят ли быть вместе.
ᅠ
Точно так же работает маркетинг. Просто маркетинговые умы оцифровали этот естественный процесс и превратили наблюдение в технологию, чтобы ваш продукт находили именно те, кому он действительно подходит.
ᅠ
В SMM это выглядит так:
ᅠ
1️⃣ Верх воронки — внимание. Человек ещё не знает о вас и даже не думает о покупке, а смотрит, например, короткие ролики, для развлечения. Это охваты, лёгкий контент без брендирования, вход в поле внимания. Здесь главное - креатив и вау-эффект.
2️⃣ Середина — доверие и выбор. Когда внимание привлечено, вас уже заметили. Теперь сравнивают. Здесь главное - частота контактов с брендом и осмысленность - кейсы, экспертность.
3️⃣ Низ — предпродажная подготовка. Здесь клиент готов платить. И вот тут важно не развлекать, а закрывать вопросы: разборы, FAQ, сравнения, живые ответы, понятные условия.
ᅠ
💡 Важный лайфхак: чаще всего даже если вы проработаете только нижний уровень воронки, вы уже будете заметно отличаться от большинства конкурентов в тот момент, когда клиент уже готов платить. Фокус сместится с «гонки за рекламой» на реальную эффективность продаж!
ᅠ
Если вы просто сделаете сильную предпродажную подготовку в SMM, вы уже обгоните 80% рынка. Потому что большинство до сих пор делает «красиво», а не «работает».
1 минута
2 апреля