35 подписчиков
Мы в Unicraft любим цифры. Не потому что мы зануды, а потому что цифры помогают увидеть, что мы делаем правильно, а что можно улучшить.
В День Клиента мы решили посмотреть, как часто мы общаемся с нашими клиентами и к чему это приводит. И вот что получилось.
Только с начала этого года:
🔹 284 диалога в чате поддержки
🔹 37 новых функций на платформе, которые появились именно по запросам клиентов
🔹 Сотни идей, которыми с нами поделились — в переписках, комментариях, звонках
Мы могли бы сказать стандартное «спасибо, что выбираете нас». И это было бы правдой. Но правда еще и в том, что без вас — без ваших вопросов, просьб, а иногда и требований — Unicraft был бы просто платформой. С вами — мы живой продукт, который меняется и растет.
Почему нам это нравится
Потому что каждое сообщение означает, что вы:
➡️ доверяете нам важные задачи
➡️ верите, что мы услышим
➡️ знаете: если напишете — мы подключимся и поможем
🎁 Подарок в День клиента
В этот день хочется подарить то, что реально пригодится в работе. Поэтому мы открываем доступ к одному из наших базовых шаблонов — курсу «О продукте».
Это готовая структура, по которой мы рекомендуем создавать обучение, если стоит задача:
- научить команду разбираться в продукте,
- объяснить особенности и отличия продуктов
- уметь правильно доносить его пользу до клиентов
Что можно сделать
🔗 Посмотреть и пройти курс
📥 Получить файл курса в формате SCORM
Забирайте, смотрите, делайте свои версии.
1 минута
Сегодня