Клиент показал мне отчёты трёх агентств. Красивые графики, стрелочки вверх, «рост охвата на 340%».

А в CRM — пусто. Ни одной сделки из маркетинга.

Проблема не в агентствах. Проблема — никто ни разу не проверил, куда реально уходят деньги.

Разобрал по полочкам: что проверять, где искать утечки и как понять, что маркетолог врёт.