53 подписчика
Работая с самыми разными бизнесами из разных сфер и регионов нашей страны, я всё чаще ловлю себя на мысли, что свободное предпринимательство в том виде, в каком мы привыкли его видеть с распада Советского Союза, постепенно умирает. И дело здесь не только (и даже не столько) в привычных тезисах о государственном регулировании бизнеса, политической обстановке, санкциях или других экономических или политических преградах.
Мне кажется, что все дело в том, что сама модель бизнеса, взращённая в постсоветской России, себя изжила. Вспомните 90-е. На фоне всеобщего дефицита и колоссального спроса практически любая идея: будь то возить «челноком» джинсы из Турции, делать пластиковые окна или открыть ларёк у метро, вполне могла обеспечить взрывной рост прибыли и дохода владельцу.Места на рынке хватало всем, практически все направления были свободны. Конкуренция была довольно условной, а нормы рентабельности в сотни процентов не казались чем-то фантастическим.
Капитализм в России с самого начала был построен на одной простой формуле: ожидание постоянного и непрерывного роста. Эту модель на десятилетие продлил технологический бум. Интернет, сотовая связь, цифровизация: всё это создавало иллюзию бесконечных новых горизонтов.
Я прекрасно помню «золотое время Директа» начала 2010-х, когда вложение 10-20 тысяч рублей в контекстную рекламу могло принести для бизнеса заявки и заказы на миллионы рублей. Рынки росли сами, нужно было просто успеть забрать свой кусок. Собственно, и вся стратегия продвижения бизнеса была основана на росте, постоянном привлечении новых клиентов и заказов.
Но у этой модели есть существенный изъян. Фокусировка исключительно на экспансии и захвате новых рынков неизбежно приводит к пренебрежению эффективностью, к глухоте к потребностям клиентов, к слабому развитию управленческих и маркетинговых компетенций.
Для меня показательна история из начала нулевых: в оптовой компании, где я тогда работал, директор нанял молодого маркетолога. Вся её работа свелась к заказу брендированных ручек и визиток. И это не было ошибкой кадровика — это был знак времени. Собственно, маркетинг тогда был не применим в том виде, в котором он давно существует на Западе. Даже сегодня, в 2026 году года, я порой вижу маркетологов, все функции которых сводятся в постингу картинок или reals в социальных сетях без какой-либо стратегии.
Зачем вообще нужен стратегический маркетинг, если основной задачей бизнеса было не удержание и глубокая работа с ценностью продукта, а постоянная охота на новых клиентов на растущем рынке? Даже сейчас для многих предпринимателей маркетинг это синоним слова "лидогенерация".
Сейчас времена другие. Многие рынки перенасыщены, потребительское поведение изменилось и стало более осмотрительным, экономическая неопределённость в стране и дорогие кредиты снижают покупательскую активность. Больше не будет роста бизнеса просто потому, что рынок растет. И здесь рождается новый императив. Стратегия «больше, дальше, быстрее» уступает место стратегии «качественнее, эффективнее, глубже».
Теперь главная ценность для бизнеса не в погоне за новой аудиторией, а в умении удержать существующую, выстроить с ней прочные и долгосрочные отношения, максимально эффективно использовать каждый ресурс. А это значит, что бизнесу нужны системные профессионалы. Не «девочки для заказа визиток», а системные маркетологи, умеющие считать пожизненную ценность клиента.
Бизнесу нужны не яркие и харизматичные одиночки, пытающиеся охватить необъятное, а сильные системные управленцы, выстраивающие процессы. Не просто эффективные продавцы, а специалисты по работе с лояльностью. Крутые sale-менеджеры больше не главные двигатели прибыли бизнеса, куда ценнее работа КАМ.
В России сейчас умирает не бизнес как явление. Умирает его устаревшая, «сырьевая» версия, живущая за счёт внешней конъюнктуры. На смену приходит новая, сложная, но и более устойчивая реальность, где побеждает не тот, кто быстрее бежит, а тот, кто делает каждый шаг осознанно и более эффективно.
3 минуты
17 марта