84 подписчика
Мария, спасибо, нам все не понравилось.
Я часто задаюсь вопросом о том, как помочь людям понять, чего они хотят?
Жаль, что для творческих задач не придумали какую то штуку, которая мысли читает и переводит в образы.
Действительно, с первого взгляда может показаться, что я много на себя беру, ведь понять, что хочет клиент должен он сам. Но иногда, если идти на контакт и работать в партнерстве, может получится что-то классное, даже если сначала точки контакта не находились.
Этот проект был очень сложным. Во-первых, в начале я рассталась с бренд-дизайнером, пришлось дорабатывать самой. Потом долго не могла понять, чего хотят клиенты, ведь мои варианты они не выбирали. А когда я поняла, чего они хотят - просто начала отговаривать, так как их выбор был не очень уместен в текущей реальности. Отговорила.
В итоге проект завершили, а вместе с актом выполненных работ я получила следующее сообщение “Мария, спасибо, нам все не понравилось”. Сказать, что я офигела, это ничего не сказать. Даже не потому что не понравилось, такое бывает. А потому что “спасибо” и “не понравилось” стояло в одном предложении.
Так как клиенты были хорошие, я не стала их отпускать с таким результатом. Предложила назначить созвон, обсудить проект еще раз. Мы созвонились и как то в процессе разговора у клиентки возник образ одуванчика. У меня в этот момент тоже пазл сложился и я быстро отрисовала новые варианты лого. Причем, он получился в нескольких вариациях, что расширяет функциональность логотипа.
Итог работы вы видите в карусели, а я хочу сказать, что всегда стараюсь работать до результат и не отпускать клиента с этим “все не понравилось”. Конечно, это возможно только при взаимном участии и коммуникации.
Напоследок, по-традиции, желаю вам много красивых продаж.
Ставьте лайк, если понравился проект.
1 минута
16 марта