10 подписчиков
Итак, что делать, чтобы восстановить злополучный рейтинг, который достался вам от прежних владельцев салона красоты.
✅Делаем сортировку и читаем, кто настрочил негативные отзывы. Если это бывшие сотрудники или в отзывах нет конкретики или есть прямые оскорбления, эти отзывы можно опротестовать через службу поддержки. Иногда работает, если написать, что люди ошиблись адресом, и здесь находится другой салон (не всегда).
✅Включаем все возможные инструменты, чтобы нагнать позитивных отзывов: просим клиентов оставлять их или ставить звездочки, добавляем эту информацию в рассылку после визита, устраиваем конкурсы для мастеров «У кого больше положительных отзывов».
❌Новую карточку заводить не стоит: Яндекс может не разрешить это сделать, так как ему сейчас нужно видеоподтверждение вашего оффлайн бизнеса. Ну и вместе с негативными рухнут и позитивные отметки, поэтому лучше к таким серьезным мерам пока не прибегать.
Звучит просто, слишком буднично и без магии, но это реальные работающие шаги, которые помогут взбодрить любой рейтинг.
👉@salon_fm_
Все виды бизнес-сопровождения для бьюти-бизнеса ▪️ маркетинг ▪️персонал ▪️антикризисное управление
Около минуты
15 марта