14,1 тыс подписчиков
Иногда проблема бизнеса не в продукте и не в маркетинге. А в том, как бренд выглядит, считывается и доносит свою ценность.
За последний год я сделал около сотни разборов дизайна и точек касания с аудиторией. И почти каждый раз наблюдал одну и ту же ситуацию: визуально всё будто бы “нормально”, но на уровне восприятия что-то не работает.
Бренд может выглядеть слабее, чем он есть на самом деле.
Соцсети — не вызывать доверия.
Сайт — не удерживать внимание.
Презентация — не доносить суть.
Рекламные макеты — не поддерживать нужное впечатление.
И дело не всегда в том, что дизайн “плохой”. Часто он просто не решает задачу бизнеса.
Обычно я смотрю на такие вещи через разбор:
Визуальной системы бренда;
Упаковки;
Сайта или лендинга;
Соцсетей;
Презентаций;
Рекламных макетов;
Других точек касания, где дизайн влияет на восприятие и решение клиента.
Такой взгляд помогает понять:
Где визуал не дотягивает до нужного уровня;
Почему бренд может выглядеть слабее конкурентов;
Какие элементы мешают считыванию;
Где теряется доверие;
Что можно улучшить без лишних и хаотичных вложений.
Иногда после такого анализа становится понятно, что полный редизайн не нужен. Достаточно двух-трёх точечных изменений, чтобы восприятие заметно улучшилось.
Но бывает, случается, что задача глубже и косметическими правками её не решить. И это тоже полезный вывод, он помогает не тратить ресурс на временные решения там, где нужен системный подход.
Ценность очевидная: сначала понять причину, где реальная проблема, и только потом принимать решение.
Если слабых мест в визуале нет? Не нужно ничего выдумывать.
Если причина вообще не в дизайне? Тоже важно понять, чтобы перестать фокусироваться ресурсно на этом.
Если точки роста есть? Становится понятно, с чего начать в первую очередь.
Мне кажется, такой формат полезен именно тем, что даёт не случайное мнение “со стороны”, а более предметный ориентир: что сейчас происходит с визуальной коммуникацией бренда и почему она может работать слабее, чем должна.
Особенно это актуально, если:
Визуал вроде бы нормальный, но не даёт нужного эффекта;
Есть ощущение, что бренд выглядит слабее своего уровня;
Материалы выходят регулярно, но не помогают достигать целей;
Непонятно, куда именно стоит вкладывать ресурсы;
Нужен свежий профессиональный взгляд без лишней воды.
Думаю, в таких вопросах полезно время от времени смотреть на бренд не изнутри, а со стороны. Очень часто именно в этом ракурсе становятся заметны вещи, которые внутри команды уже просто перестают считываться.
Если узнали в этом свою ситуацию можете написать, подскажу, на что смотреть в первую очередь.
2 минуты
13 марта