18 подписчиков
Сегодня хотелось бы поделиться опытом внешнего взаимодействия с другими площадками, цель которых - привлечь клиентов.
И так. Лето 2025 года, от руководства одного из наших партнёров поступила просьба найти новый канал маркетинга для привлечения потенциальных покупателей. Речь идёт о мойке самообслуживания.
Основная идея этого способа "затягивания" лидов заключалась в том, что объект находится на трассе, поэтому нужны "клиенты с дороги". В качестве площадки выбрали Яндекс - заправки. Далее началась наша работа.
✅ Списались с Яндексом через "Яндекс-бизнес", на нас вышли представители организации. В ходе беседы Яндекс перенаправил нас в компанию "Лейка". С их слов, они программу для моек не "пилили" (разрабатывали, то есть), взяли готовое решение. Соответственно, был звонок в "Лейку". В ходе серии диалогов появилось понимание, как работает приложение для автомоек. Во-первых, для оплаты "Лейка" высылает QR-коды, которые согласуются с их приложением и с софтом МСО. Во-вторых, чтобы платформа функционировала, её надо совместить с онлайн-кассой в каждом боксе. Одновременно, это совмещение даёт возможность мойке "оказаться" в приложение Яндекс-Go. И, в-третьих, сразу появилась огромная проблема. Это двойная бухгалтерия. Ведь, "Лейка" за свои услуги берёт процент. Только она берёт его сама. Вначале рубль уходит к ним, а потом возвращается на счёт клиента. Получается, клиент оплатит налог, когда рубль зайдёт в его систему и, когда этот же рубль возвратится на расчётный счёт от "Лейки" уже без её комиссии.
✅ Начались созвоны с компанией, которая установила он-лайн кассу и её программистами. Хорошо, что в школе была информатика и некоторые языки программирования мы знаем. По итогу, выяснилось, что решить проблему они не могут.
✅ Затем позвонили в компанию, которая установила оборудование / программу по выдачи услуг мойки в боксы. Опять мучительные диалоги, в ходе которых стало понятно, что можно обойти систему. Необходимо было запитать блок "Лейки" на оборудование мойки по одному каналу. Казалось, что победа, но это только казалось. Шёл, если что, уже октябрь, а всё началось в июле.
✅ Нужны были монтажники, т.к. "Лейка" высылала оборудование транспортной компанией (находятся они в Волгограде), а дальше сами. Мы задействовали свои старые связи, нашли таких. Ребята приехали, сделали. Всё работает, НО двойная бухгалтерия есть. Середина октября, отчаяние.
✅ Блок "Лейки" отключается, начинаются вновь созвоны с поставщиком софта для мойки. Он, на секундочку, проживает в Белгороде. Одно хорошо, все живут в одном часовом поясе ))).
В ходе беседы мы поняли, надо исключить из процесса нас и дать контакт монтажников и владельца программы напрямую. Они созвонились, нашли ошибку. И перемонтировали.
✅ Начало ноября, тестируем боксы и о ЧУДО всё работает и нет двойной бухгалтерии.
🔸 Итого 4 месяца, мойка подключена к площадке "Лейка", "Яндекс-Go" и после январь 2026 к "Т-банку" в лице платформы Город, аналог Яндекс-карт. Для нас потрясающий опыт.
ПС. Дальше начались чудеса. Представьте: вечер, боксы пустые и вдруг включается оборудование, появляются какие-то деньги, а машин нет. Мистика? Созваниваемся с "Лейкой", спрашиваем, что может, вновь ошибка в подключении? Оказалось всё просто. Такси у нас сейчас всё в Яндексе. Им алгоритмы формируют рейтинг. Одним из условий является чистая машина, которая отслеживается через мойки, с которыми Яндекс имеет договор через "Лейку". И вот, таксист, чтобы не ехать "на процедуры", закидывает 100 руб. и "типа" моет авто. По факту, вода и пена ни тратится, а деньги клиент получает.
☝ Оценка аккаунта в социальных сетях. Пример:
________________________________
Профессиональное ведение аккаунтов
Аналитика групп
Создание лидов через соц. сети
Т. 8-958-563-21-23
3 минуты
2 апреля