3 подписчика
Персонализация 🦸Главный девиз маркетологов на ближайшие годы.
Начала ходить в новый спорт клуб🏋️♀️ – Urbanfit.
Много лет посещала сеть клубов Фитнесс хаус и не изменяла своим традициям, до этого момента.
Фитнес Хаус предложил высокую 🔝стоимость + 60% по сравнению с моим прошлым абонементом. Менеджеры отдела продаж Фитнес Хауса не смогли донести ценность продукта за эти 💰 И я нашла для себя Urbanfit. От клуба я в восторге😁. Я же оцениваю не только как потребитель, но и как маркетолог 👀
Начнем по порядку.
Взгляд клиента:
✅новый свежий, современный клуб.
✅вход по QR коду и по браслету
✅большая СПА зона в урбанистическом дизайне
✅удобное расположение
✅оплата ежемесячно
Взгляд маркетолога:
✅есть персональное приложение, с отслеживанием наполненности залов и записью на групповые занятия, дабы избежать переполненности клуба.
✅вход по QR или по браслету.
✅персональный подход в выборе нужного абонемента. Есть возможность выбрать удобный тариф: за 1600 рублей, за 2200 руб, за 2500 руб и за 5900 рублей. В зависимости от выбора тарифа зависит цвет браслета. У каждого тарифа есть свои плюшки.
✅оплата за абонемент в Фитнес Хаус годовая и тарифы для всех одинаковые. В этом клубе - оплата за месяц. Удобно.
✅в приложении указана дата окончания абонемента, комфортно при необходимости перехода на другой тариф или внесения своевременной оплаты.
✅перед началом тренировок и на протяжении всего периода посещения, можно проводить анализ состава тела InBody где следить за уровнем подкожного жира. Еще одна замануха 🫴
✅на тарифе за 2500 рублей есть плюшки «семейный доступ» и «гостевой доступ для друзей». Можно за эту сумму ходить вместе с мужем или подругой. Круто, да?
В чем разница? В Urbanfit мой тариф на абонемент выше, чем абонемент в Фитнес Хаус. Дело в персонализированном подходе клуба и в ценностях продукта, которые до меня донесли маркетологи.
1 минута
12 марта