1288 подписчиков
Нам правда грустно.
И вот почему.
Вы отказались от нашего продукта.
И мы понимаем: на то могли быть причины.
🔵 Менеджер не предупредил о сроках — и продукт не приехал вовремя.
🔵 Логистика подвела (да, ситуация с поставками сейчас сложная у многих).
🔵 Цена показалась неоправданной — возможно, не хватило аргументов.
🔵 Продукт не совпал с ожиданиями
…Продукт не совпал с ожиданиями.
Не потому, что он плохой. А потому что у нас широкий ассортимент — и могли выбрать не ту позицию. Или мы сами не до конца погрузились в ваш техпроцесс и не предложили оптимальный вариант.
И вот здесь — наша зона ответственности.
У нас есть отдел технологической поддержки. Их задача — помочь подобрать продукт, который идеально впишется в ваше производство:
🔵 под ваше оборудование,
🔵 под ваш ассортимент,
🔵 под конечный продукт, который вы выпускаете.
Если мы ошиблись на этапе подбора — давайте просто вернёмся к стадии подбора и тестирования продукта. Вместе посмотрим, что пошло не так, и подберём то, что сработает на 100%.
Но нам правда важно, чтобы вы вернулись.
Почему?
Потому что мы уверены: наши продукты могут работать на вас.
Но если что-то пошло не так — давайте просто обсудим.
У нас есть для этого отдельные отделы-люди:
🔵 Технологи — помогут адаптировать рецептуру под ваше оборудование и задачи.
🔵 Маркетинг — подумаем вместе, как влюбить покупателей в ваш продукт.
🔵 Логисты — ищут варианты поставок даже в сложных условиях.
🔵 Региональные директора по продажам — если менеджер был неправ, проясним ситуацию.
Хотите диалога? Напишите нам напрямую (inform@dykat.com) — обсудим любую ситуацию.
Мы за честные отношения и работающие решения.
Всегда ваши,
команда «Дукат»
1 минута
11 марта