70 подписчиков
Как появился наш "прикольный" стартап.
Хочу рассказать, как родился МедИИум. История самая простая.
За пациентов, которые ушли к конкуренту, вы уже заплатили. SEO, геомаркетинг, контекстная реклама — деньги списались. Пациент зашёл на сайт — и ушёл, потому что не смог сразу пообщаться.
Прошлой весной мы с Глебом начали разбираться с агентами и чат-ботами. Не потому что «это будущее», а просто любопытно. Как прикрутить туда искусственный интеллект и помочь бизнесу не терять клиентов?
Потому что это боль любого бизнеса. Человек хочет узнать, купить, записаться — звонит, пишет в мессенджер, оставляет заявку. Не дозвонился? Не дописался? Следующая вкладка. Следующий конкурент.
Люди открывают много вкладок. Ищут, где смогут пообщаться прямо сейчас. Не находят — уходят. Забирают с собой деньги, которые вы уже потратили.
Решение казалось простым: бот в Telegram. Отвечает текстом и голосом, понимает контекст. Мы сделали первую версию. Работала, но без базы знаний — просто «игрушечный бот».
А потом — бизнес-уикенд с Димой Хадиковым из «Атмосферы». Мы на коленке скормили боту сайт клиники. За несколько минут он изучил, создал базу знаний, начал ориентироваться в стоматологии, врачах, ценах.
Показали Диме. Он потестировал, поговорил.
— Прикольно. В этом есть потенциал.
Несколько слов. Но за ними — понимание: это нужно не «когда-нибудь». Это нужно сейчас. Делаем.
Во второй части расскажу, что мы сделали дальше...)
───
📞 МедИИум — Помогаем клиникам не терять пациентов
1 минута
10 марта